Rückgabe en Retoure

Alle Bestellungen aus dem Neckermann-Sortiment kannst Du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos zurücksenden.

U meldt het ons binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag nadat u de goederen heeft ontvangen.
De artikel(en) worden binnen 14 dagen na annulering geretourneerd. De 14 dagen gaan in op de dag nadat u de opzegging aan ons heeft medegedeeld.
Um Dir unsere Rückgabegarantie bieten zu können, bitten wir Dich, die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft auszuprobieren und die Ware vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückzusenden.
Een RMA-nummer is verstrekt door Dimprice en staat duidelijk op de buitenkant van het pakket vermeld (Goederen worden niet geaccepteerd als dit niet duidelijk op de buitenkant van het pakket staat.)

wij willen u op de hoogte brengen van de volgende belangrijke informatie:

We betalen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen (d.w.z. wanneer we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen) of van het bewijs dat het artikel of de artikelen aan ons zijn geretourneerd, terug
We zullen al het ontvangen geld terugbetalen, inclusief de kosten voor uitgaande bezorging, maar als u een duurdere methode hebt gekozen dan de goedkoopste, standaard standaard leveringsoptie die wordt aangeboden, zullen we alleen de standaard standaard leveringsoptie terugbetalen die u had kunnen kiezen
We hebben het recht geld af te trekken van restituties wanneer goederen tekenen van onredelijk gebruik vertonen die tot waardevermindering leiden. De kosten hiervoor bedragen 30% van de productprijs.

Als u goederen ontvangt die tijdens het transport zijn beschadigd, verzoeken wij u:

Onderteken de pakbon waarin staat dat de goederen beschadigd zijn aangekomen
Als de goederen incompleet zijn of er is een tekort, meldt u ons binnen 3 dagen na ontvangst van de goederen

Als een product binnen de garantieperiode een defect vertoont, heeft u naar onze keuze recht op reparatie, terugbetaling of vervanging.

Goederen die als defect worden geretourneerd en waar geen fout wordt gevonden, worden teruggestuurd naar de klant.

De snelste en gemakkelijkste manier om goederen te retourneren, is door contact met ons op te nemen voor een retourverzoek.